さくらのサポートが神だった
本日（昨日？）、CentOS5.7がリリースされたので、
CentOS5.6で運用しているサーバを片っ端からupdateしておりました
さくらのVPSで運用している以下のサーバもupdateしたのですが・・・
- parrot-studio.com
- rostars.jp
・・・後者は何の問題もなかったものの、
前者がrebootに失敗しましてΣ(ﾟДﾟ)ｶﾞｰﾝ
とりあえず、ブラウザでリモートコンソールを開いたところ、
起動プロセスで止まっている感じで、
ついでにVNCコンソールで確認したところ、GRUBのところで止まってました
これはもうユーザレベルで対処不能なので、
サポートフォームから以下の内容を投げたのが11:13
当該サーバをCentOS5.6から5.7にupdate後、 rebootしたところ、サーバが起動しなくなりました。 VNCコンソールで確認したところ、GRUBのところで止まっているようです。 同じ環境のサーバ(rostars.jpのさくら名)では、 正常にupdate/rebootが完了しています。 当該サーバのOS再インストールが必要でしょうか？
半ばOSの再インストールを覚悟し、
いろいろプランを練っていたところ、
Twitterで「サイトが見えてる」と言われましてΣ(・ω・ノ)ノ
で、以下のメールが来たのが11:39
（メイン部分を抜粋） VNCコンソール画面より確認いたしましたところ、お客様のお申し出通り、 GRUBの起動に失敗している状態でございました。 推測ではございますが kernelなどのアップデートが行われた際に GRUBの更新に失敗していた可能性が考えられます。 弊社にてGRUB の再インストールを実施し修正いたしました。 現在は仮想サーバの起動を確認できており、稼働状態となっております。 OS自体の再インストールは行っておりません。 お客様のデータはリブート実行前の状態でございます。 ご安心ください。
つまり、30分とかからずにGRUBだけ復旧してくれたわけです(ﾉ´･ω･)ﾉﾐ(m´_ _)m
この一件でいくつか「さくらの優位性」が見えてきます
価格だけで比較すれば他のVPSでもいいのかもしれませんが、
やはり「リモートコンソール」を含めた、
管理ツールの出来でさくらを選んでいた面がありました
加えて今回、「サポートの対応が早い」ということもわかったので、
やはりさくらのVPSはいいですね(｀･ω･´) ｂ
「さくらのクラウド」にも期待してますよ（ ﾟдﾟ）o彡ﾟ
はてなの脱「自作サーバー」宣言から「さくらのクラウド」の未来まで はてな×さくら座談会2011夏 - はてなブックマークニュース
